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FAQ

Produkt

Wie viel Tage bleiben die Zutaten frisch?

Da wir nur trockene Zutaten oder luftdicht verschlossene Saucen anbieten, kannst Du die Boxen bis zu 3 Monate aufbewahren.

Was ist, wenn ich mein Rezept oder die Einkaufsliste verloren habe?

Schick uns eine Email und wir senden Dir eine Soft-Copy zu.

Wie viel Portionen beinhaltet eine Kochbox?

All unsere Easy Kochboxen beinhalten 4 Portionen. Nur besondere Kochboxen – wie die Easy Kimchi Kochbox – beinhalten keine Portionenangaben.

Was ist der Unterschied zwischen Easy Kochbox und Themenbox?

Die Easy Kochboxen beinhalten nur ein Menü. Die Themenboxen beinhalten 3 Easy Kochboxen und beziehen sich auf ein spezielles Thema. Zudem erhältst Du eine Broschüre, welche die verschiedenen Themen behandelt und interessante Geschichten bereit hält.

Wie entwickelt ihr die Gerichte?

Wir arbeiten eng mit den lokalen Gemeinschaften zusammen, welche die Gerichte und Rezepte am besten kennen. Jedes Gericht, welches wir anbieten, wurde durch einen Experten aus dem jeweiligen Land entwickelt.

Woher bezieht ihr eure Zutaten?

Wir beziehen unsere Zutaten vor Ort und suchen nach den besten verfügbaren Ersatzprodukten auf den lokalen Märkten, um die Kohlenstoffbelastung durch den Import von Produkten aus Asien zu verringern.

Kann ich die Gläser zurückgeben?

Natürlich! Sobald du 10 Gläser zusammen hast, sende uns diese bitte per Post zurück. Wir werden Dir dafür einen Gutschein in Höhe von 5,00€ für deinen nächsten Einkauf zusenden.

Was ist, wenn ich nicht alle frischen Zutaten von der Einkaufsliste bekomme?

Du kannst deiner Kreativität freien Lauf lassen. Eine unserer Kundinnen hatte Brokkoli anstatt Paprika für das Kung Pao Chicken genutzt und fand es sehr lecker.

Lieferung

Wohin liefert ihr?

Wir beliefern ganz Deutschland. In naher Zukunft kommen noch die DACH Region und andere EU Länder dazu.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Kochbox?

Normalerweise dauert es 3-4 Tage.

Wie viel kostet die Lieferung?

Lieferungen mit einem Warenwert über 36€ sind kostenlos. Für alle Lieferungen darunter, berechnen wir 4,99€ pro Bestellung.

Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?

Du erhältst eine Email von uns mit der Tracking Nummer.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Unsere Lieferungs-Richtlinien sagen aus, dass wir versuchen Dein Paket bei einem Nachbarn abzugeben.

Bezahlung

Welche Bezahlmethoden gibt es?

Wir akzeptieren Bezahlungen mit Mastercard, Visa, American Express, PayPal und Sofort Überweisung.

Woher weis ich, dass meine Bestellung erfolgreich war?

Du wirst eine Bestellbestätigung per Mail erhalten.

Ich habe einen Gutschein oder einen Discount Code. Wie kann ich diesen nutzen?

Einfach während des Bestellprozesses bei „Coupon Code“ eingeben. Der rabattierte Preis wird Dir dann final angezeigt, bevor du zur Zahlung aufgefordert wirst.

Die richtige Antwort nicht gefunden? Dann schreibe uns an:

support@easycookasia.de

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